Система управления диалогами

Система управления диалогами

Краткое описание

Информационная система «Система управления диалогами» — это упрощение и автоматизация процесса записи пациентов на приём к врачу, а также интеграция с внешними системами для обеспечения комплексного подхода к управлению медицинскими записями и взаимодействию с пользователями.

Функциональные характеристики

  • Обработка заявок в листе ожидания

    Предоставление интерфейса оператора для обработки заявок пациентов, ожидающих записи к врачу.

  • Интеграция с внешними системами

    Предоставление REST API интерфейса для интеграции с системами телефонии, что позволяет добавлять пользователей в лист ожидания записи к врачу через телефонные звонки.

  • Опрос пользователя

    Проведение опроса пользователя для сбора необходимых данных для записи к врачу. Вопросы формулируются с использованием языка разметки синтеза речи (SSML - Speech Synthesis Markup Language).

  • Интеграция с Федеральной электронной регистратурой

    Интеграция с Концентратором услуг Федеральной электронной регистратуры (КУ ФЭР) и Витриной данных «Запись на приём к врачу» позволяет выполнять следующие действия:

    • Вызов врача на дом;
    • Добавление пациента в лист ожидания;
    • Запись пациента на приём к врачу;
    • Отмена записи на приём;
    • Просмотр записей пациента.

Стоимость

Стоимость одной неисключительной лицензии на программное обеспечение — 4 млн. руб. Стоимость работ по интеграции с информационными системами определяется после предварительного обследования. Контакт для связи kav@ugraphic.ru

Состав программных средств

PHP
PHP
NodeJS
NodeJS
Postgres
Postgres
Redis
Redis
Nginx
Nginx
Docker
Docker

Техническая поддержка

Техническая поддержка пользователей осуществляется в формате консультирования пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения по запросу и подключения к сервисному API, которые можно отправить на электронную почту по адресу kav@ugraphic.ru. В рамках технической поддержки Системы оказываются следующие услуги:

  • Помощь в поиске и устранении проблем в случае некорректной установки обновления Системы;
  • Пояснение функционала модулей Системы, помощь в эксплуатации Системы;
  • Предоставление актуальной документации по подключению к сервисному API;
  • Общие консультации по работе в системе.

Установка сервиса

Для использования ИС «Система управления диалогами»
  1. Подготовить сервер с docker-совместимой ОС;
  2. Установка сервиса осуществляется силами сотрудников ИП Колесникова Андрея Владимировича.

Файлы для загрузки